A célebre frase do comunicador Chacrinha (1917-1988), “Quem não se comunica, se trumbica”, nunca valeu tanto no mercado corporativo. Os ruídos causados pela má comunicação prejudicam em 25% a jornada diária dos trabalhadores e reduzem em até 40% a produtividade das empresas, segundo estudo da consultoria Conte. A pesquisa analisou 300 empresas. “Um de nossos clientes, do setor de varejo, conseguiu aumentar em 116% as receitas com melhorias de comunicação com funcionários e clientes, em plena pandemia”, afirma Matheus Jacob, fundador da Conte e especialista em treinamentos. Como isso foi possível? Segundo ele, ao aprimorar a mensagem entre líderes e liderados, foram desengavetados em duas semanas projetos que estavam parados havia seis meses.
(Nota publicada na edição 1174 da Revista Dinheiro)
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